Pour une réservation, nous aurons besoin de votre pièce d'identité (ou passeport selon la destination), ainsi que d’un moyen de paiement (carte bancaire, virement, ou autre selon les cas).

Oui, nous organisons des voyages pour les groupes (familles, entreprises, associations, etc.). Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

Oui, nous organisons des sessions d’information et des formations pour préparer nos voyageurs au Hajj et à l’Omra.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, chèques vacances (selon les offres) et en espèces dans nos agences.

Oui, nous proposons des paiements en plusieurs fois sans frais pour certains voyages. Contactez un conseiller pour connaître les modalités.

Les prix affichés sont "à partir de" et peuvent varier selon les dates, disponibilités et options choisies (bagages, assurances, excursions, etc.).

Cela dépend de votre destination. Nous vous informerons des formalités nécessaires lors de la réservation. Vous pouvez également consulter le site du ministère des Affaires étrangères bien que nos forfaits puissent inclure le visa selon l’offre choisie. Vérifiez bien les détails lors de la réservation.

Nice, Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Bordeaux, Toulouse, Lille, Toulon, Grenoble et Bâle.

Oui, mais des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les conditions du prestataire (compagnie aérienne, hôtel, etc.). Une assurance annulation est fortement recommandée.

Cela dépend des conditions du voyage réservé. Dans certains cas, des frais de modification peuvent être facturés.

Sauf indication contraire, l’assurance n’est pas incluse. Nous proposons des assurances annulation, multirisques et assistance rapatriement en option.

Elle n’est pas obligatoire, mais fortement conseillée, surtout pour les voyages à l’étranger.

Les documents (billets, vouchers, itinéraire, etc.) sont envoyés généralement 7 à 10 jours avant le départ, par email ou par courrier selon votre préférence.

Contactez-nous immédiatement. Nous pourrons vous les renvoyer par email ou vous guider pour les récupérer via notre site.

Non, toutes nos informations et coordonnées se trouvent actuellement sur notre site internet.

Absolument ! Nous proposons des bons cadeaux ou des voyages personnalisés à offrir pour un anniversaire, un mariage, une lune de miel ou toute autre occasion.

Oui, de nombreux prestataires (compagnies aériennes, hôtels, parcs, etc.) proposent des tarifs spéciaux pour les enfants ou les bébés. N'hésitez pas à nous le préciser lors de votre demande de devis.

Oui, nos conseillers peuvent créer un voyage 100 % personnalisé selon vos envies, votre budget et votre style de voyage.

En cas de grève ou de perturbation, nous vous assistons dans les démarches avec la compagnie aérienne et cherchons les meilleures solutions alternatives (report, remboursement, modification).

Oui, nous travaillons avec des partenaires qui proposent des hébergements et des activités accessibles. Informez-nous de vos besoins spécifiques pour que nous puissions adapter votre voyage.

Billet d’avion aller-retour, hébergement, transferts, accompagnement avant et pendant le voyage, assistance administrative.